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第十届中国高端医疗产业发展论坛在上海成功举办
  • 2019-07-04 15:38
  • 作者:佚名
  • 来源:HC3i中国数字医疗网

2019年6月27-28日,由比利时诺本集团主办的“第十届中国高端医疗产业发展论坛”在上海证大美爵酒店成功举办。来自国内外高端医疗集团、高端全科医院诊所、高端专科医院诊所、公立医院的高端服务部、医疗地产开发商以及优秀供应商企业的百余位代表出席了此次论坛。

上海和睦家医院院长Mah Lai HENG发表了题为《企业管理与临床管理相结合之道,是医疗服务行业通往成功之路》的主题演讲,和大家分享了和睦家在企业管理和临床管理方面的经验和启示。

Mah Lai HENG告诉大家,上海和睦家医院即将搬迁,新院比原先位于仙霞路上的上海和睦家医院大了三倍,更加充裕的空间将给病患带来全新的就医体验。企业管理本质上涉及平衡公司许多利益相关者的利益,如股东、高级管理人员、客户、供应商、金融家、政府和社区。而临床管理涵盖了许多人已经开展的一系列质量改进活动,例如临床审计、临床指南、风险管理和实践开发等。企业管理与临床管理应公平、持续地关注以下关键要素:基于良好实践证据的持续合格中介机构;风险管理-关注患者安全;以患者为中心的护理交付;员工发展与支持;公众/利益相关者参与。

华润JCI医院管理研究院执行院长郦忠带来了主题分享《JCI评审在高端医疗中的应用探究》,通过丰富的案例和大家介绍了JCI评审对医院带来的价值和影响。

华润JCI医院管理研究院由华润健康集团与美国JCI共同成立,是JCI在全球范围内首次通过合资形式设立的医疗质量管理专业机构。基于JCI完善的医院管理知识体系和专家资源,华润JCI医院管理研究院致力于引入国际领先的医疗质量和患者安全管理理念、工具和方法论,培养本土医疗质量管理专业人才,从而提升国内医疗机构的管理水平,实现医疗质量与患者安全管理的持续改进。郦忠表示,JCI的标准即“三个正确”——让正确的病人在正确的时间接受正确的医疗服务。患者安全,即零伤害,在医疗护理提供的过程中让那些可避免、可预防、可改善的不良结果或伤害不要发生。JCI标准对于医院所带来的,不只是医院服务质量以及病人安全的提高,医院的核心竞争力也将得到全面的提升。

复旦大学附属华山医院国际医疗中心主任顾静文演讲的主题为《加强国际医疗与商业保险合作,护航“健康中国”》,她和大家分享了华山医院国际医疗中心在推进高端化、国际化医疗服务工作方面的成功经验,并通过实际案例向大家展示了高端医疗与商业保险的合作对接。

华山医院国际医疗中心在医疗服务工作方面的特色,主要包括以循证医学为核心,全科+专科的多学科诊治模式,营造家庭般的环境,提供多语种服务,重视患者的隐私保护,实现商业健康保险直付。华山医院目前率先开始发展互联网保险服务理赔流程,通过线上云保医综合服务平台,实现理赔电子化传输,大大减少了账单整理工作量和回款周期,目前国际医疗中心门诊的保险客户占比已经达到80%左右。

融侨产业集团医疗事业部总经理陈林演讲的题目为《医养结合是建设城市美好生活的核心驱动力》,他和大家介绍了融侨国际医养健康城的定位及建设规划,探讨了医养地产的发展前景。

政策支持、市场需求和投资热潮三大因素让医养地产成城市投资发展方向。国内消费模式升级带来了高端医疗的兴起,“高端医疗+高端地产”的服务模式,以医疗为切入口增加客户粘性,提升房产附加价值,最终形成盈利的模式持续性的发展。地产企业进入医疗行业,不仅可以为医疗注入更多资本,同时,地产和医疗还能实现资源互换,业态相互赋能,整合资源,实现产业集群效应,提高医疗领域知名度,助力医疗产业化。融侨国际医养健康城依托融侨资源,将引入英国克里斯蒂肿瘤医院、曼彻斯特大学生命科学研究中心、诺桑比亚社区医院三大国际顶级医疗品牌入驻,以一心一带一轴一环线结构,打造园林式生态医养综合体。

哥伦比亚中国医疗集团嘉兴凯宜医院院长黄文碧带来了《医院设计的安全与舒适,确保未来的可持续发展的保障》。

在医院设计中,安全性和客户体验是永恒的主题,以患者为中心,创造利于康复的、人性化的治愈环境是不变的主旨。人性化的医院环境设计,应在每一个细节之处都能有所体现。例如医院的台阶高度和数量、厕所设施等,在设计阶段,需要站在患者的角度进行体验,才能设计出最适合患者的医院环境。此外,医院设计还要考虑来访者、医疗人员、清洁人员的需求,改善他们的体验对提高医院效率也很有裨益。

泰禾医疗妇儿事业部总经理陈静演讲的主题为《生殖中心区域联盟建设及全病程管理初探》,她和大家介绍了生殖专科联盟架构及工作重点,并分享了联盟的作业模式和实施内容。

中国辅助生殖服务市场巨大,有着真实潜在需求人群742万,5720亿存量市场。2018年约262亿终端市场,约87.3%的市场静待开发。生殖专科联盟按照国家构建分级医疗服务体系的原则,发挥生殖医学中心的学科优势,建立区域内协同医疗组织。通过建立生殖医学专科人才培养体系和医师交流平台,优化统筹,整合、拓展、下沉优质人才资源及技术资源,整合专家及技术资源提高联盟生殖医学专科诊疗水平,加强科研合作交流,满足不孕不育患者诊疗需求、促进患者的双向转诊。

第一天下午最精彩的小组讨论题目为:医院品牌质量建设,该讨论由新世纪医疗集团上海项目及苏州新世纪儿童医院COO国春丽主持,泰禾医疗妇儿事业部总经理陈静、上海红枫国际妇儿医院院长唐琦峰、杭州美中宜和妇儿医院副院长姜寿峰、京东中美医院项目总监隋心乐积极参与了讨论。嘉宾们根据自身所在单位的经验和经历,分享了各自对医院品牌建设的看法及建议。

第二天的论坛以绿叶医疗(中国)质量与安全总监石建霞带来的精彩的案例《与世界最好医院克利夫兰医学中心合作分享》拉开帷幕,她和大家介绍了绿叶医疗与克利夫兰医学中心联合项目。

上海嘉会国际医院副总裁孟浩带来了《商业医疗健康保险在私立医共体中的重要作用》,分享了私立医疗机构的现状和窘况,以及私立医疗机构共同体的建立。

其表示,从总体上看,民营医院已经显现出其经营机制灵活、融资渠道多元化、市场开拓意识和服务意识强等优势。但国内民营医院的性价比较差,服务水平低相对收费标准不能匹配,收入来源基本上是自费和商保。私立医疗机构共同体让众多私立医疗卫生机构与医院建立非行政化、非垄断的紧密型综合性医共体,缓解居民看病网点少的问题;采用医疗保险和按人头付费的办法,缓解居民看病贵的问题;医共体成为不仅乐于而且善于成本与质量控制,使医共体在为居民提供质优价廉健康保险服务的同时自身也能得到健康、快速的发展。

UPMC国际高级副总裁兼中国区总裁Jeffrey BERNSTEIN演讲的题目为《提供在你身边的世界一流医疗服务》,他和大家分享了UPMC国际运营的经验。

始建于1893年的美国匹兹堡大学医学中心是全球最知名的研究型医学中心之一,现运营有45家医院,700多家诊所,在器官移植、神经外科学、干细胞科学与组织工程、纳米科学等领域均处于国际领先地位,中心将临床与研究有机的结合在一起,为全球带来了高质量的病人保健服务。UPMC不仅仅有科研,也有一个200多名专职工作人员的孵化器,专门用于UPMC的科研项目孵化。人员架构方面,每个学科带头人同样在教学和临床两个组织都有任职,满足科研和临床一体化需求。UPMC每年收入超过200亿美金,其中保险业务占一半比例,且增长趋势比医疗收入更快。

美国优选医疗集团运营总裁David FARRICK发表了题为《高端医院成功的四个必备条件》的精彩演讲,以上海浦东公利医院-运动医学中心为例,分享了中国成功的高端医院具备的四个主要特点。

美国优选医疗集团成立于2008年,总部位于美国堪萨斯城,是一家致力于将西方先进医疗管理和技能引入中国医疗市场的纯美资医院管理咨询服务公司FARRICK表示,中国成功的高端医院有四个主要特点,包括以科学和循证医学为基础,引领、启动高质量的医疗服务;基于个人和医院成就的经久不衰的、杰出的声誉;卓越的服务文化,在整个医疗服务体验中将患者放在首位;合作团队拥有丰富的中国落地经验,可以通过整合两种医疗系统中的最佳方案,来实现创始人或开发商的愿景。

德达医疗集团业务发展总监;上海德西门诊部行政总监Christian D.OREJUDOS带来了《修正医疗的策略》,和大家分享了基于核心为患者最大化价值的医疗新策略。

其表示,能够掌控价值日程的组织,也会达成良好的财务状况、卓越的结果和价值口碑。基于价值的策略要求改变医疗服务的组织、衡量和报销方式,从医生和医疗提供者开始转变,在不提高成本的前提下改善一到两个结果或在不折衷结果的前提下降低成本。未来的系统将在整合医疗服务单元(IPUs)内进行组织,医疗提供者必须在医疗条件的层面衡量每位患者的结果和成本,将付费模式转为治疗周期的捆绑式支付,整合治疗提供系统,扩展出色的IPU地理范围并建立一个强大的IT平台。

L.E.K.咨询合伙人孙德岚带来了题为《采购与支付改革对民营医疗机构的启示》的精彩报告。

为推动政策落地实施以及促进本土医疗行业发展,国家制定了一系列的相关政策法规。中国医疗支付方式改革及医院采购预算上限等政策在一定程度上限制了进口产品的使用,从长期来看,这些政策将会促进中国医疗企业的兴起和发展,并参与全球竞争。虽然目前医保改革的重点主要集中在公立医院,但对民营机构的影响正在逐步显现。随着支付方加快支付模式的整体性改革,民营医疗机构的传统发展模式很难再维持下去,必须进行系统性的转型。

会议结束后,主办方还安排嘉宾前往上海国际医学中心进行参观考察,受到了大家的一致好评。

此外,上海国际医学中心、UPMC、上海和睦家医院、华润健康集团、复旦大学附属华山医院、复旦大学附属儿科医院、博鳌恒大国际医院、绿叶医疗集团、上海嘉会国际医院、百汇医疗集团、哥伦比亚医疗集团、美中宜和医疗集团、美国优选医疗集团、览海医疗集团、泰禾医疗集团、德达医疗集团、融侨产业集团、新世纪医疗集团、英慈医疗集团、百佳国际集团、美华医疗集团、圆和医疗集团、远东宏信医疗健康集团、梅沃医疗集团、万众医疗集团、盛康医疗集团、京东中美医院、合肥京东方医院、上海阿特蒙医院、上海禾新医院、上海市东方医院、上海红枫国际医院、上海仁爱医院、上海瑞东医院、上海天坛普华医院、上海博爱医院、上海第一妇婴保健院、上海第一人民医院、上海和平眼科医院、泰康仙林鼓楼医院、上海开元骨科医院、温州康宁医院、天津泰达普华医院、上海沃德医疗中心、上海虹桥医院、艺星医疗集团、爱尔眼科、瑞尔齿科、香港置地集团、复星集团、碧桂园等单位的领导及专家作为特邀嘉宾出席了会议。为期两天的论坛在热烈的气氛中圆满结束。

会议预告

第五届中国企业级数据中心创新峰会2019年8月22-23日/中国上海

第十届中国酒店与度假村发展高峰论坛2019年9月19-20日/中国上海

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【责任编辑:程泱溥 TEL:(010)68476606】

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